Onze waarden

eFarmz is een gecertificeerd biologische webwinkel omdat wij overtuigd zijn van de voordelen van biologische voeding voor onze gezondheid en het milieu.

De meeste van onze producten zijn dan ook bio, hoewel we beseffen dat een Europees biolabel voor de kleine producenten met wie we samenwerken soms een te hoog prijskaartje heeft en te veel van hun tijd in beslag zou nemen.

Bovendien zijn er nog enkele producten die geen biolabel kunnen krijgen omwille van hun aard (zout, bijvoorbeeld) of productiewijze (onze vis uit wildvangst, onder andere).

Hoe dan ook is transparantie voor ons een fundamentele waarde. Op onze site zijn al onze gelabelde producten aangeduid als biologisch. Voor onze niet-bioproducten kijken we er zeer nauwgezet op toe dat ze duurzaam geproduceerd zijn, met respect voor de waarden van de biolandbouw en de transitie naar bio.

We geven te allen tijde de voorkeur aan producten die hier in België zijn geproduceerd of verwerkt. Maar we gaan nog een stapje verder, want we kiezen ook voor de ultrakorte keten. Onze doelstelling is dat minstens 70% van onze producenten zich binnen een straal van 80 km van ons magazijn bevinden.

Producten uit andere landen zul je alleen krijgen wanneer er geen Belgisch alternatief beschikbaar is. In dat geval communiceren we duidelijk over de herkomst en kiezen we altijd voor producten uit landen die niet te ver weg liggen: Nederland, Frankrijk, Italië of Spanje. Het gaat sowieso altijd om Europese producten (met uitzondering van onze bananen, die groeien in de Dominicaanse Republiek en onze kurkuma en gember, die in Peru geteeld worden).

Lokaal en seizoensgebonden consumeren verkort de afstand tussen veld en vork, en verkleint de ecologische voetafdruk van onze producten. We weigeren trouwens categoriek producten die een vliegreis moeten maken om tot bij ons te komen!

Ook ons leveringssysteem is speciaal uitgedacht om zo min mogelijk vervuilend te zijn: onze bezorgers worden gesensibiliseerd rond ecologisch rijden en indien mogelijk leveren we per fiets. Jouw bestellingen worden trouwens niet dezelfde dag nog bezorgd. Niet alleen omdat we voldoende tijd nodig hebben om je fruit en groenten te oogsten, maar ook om onze leveringsrondes te optimaliseren, zodat we niet met halfvolle voertuigen moeten rondrijden. Daarom worden bepaalde postcodes ook niet dagelijks bediend.

Ten slotte hebben we een minimumbedrag van € 25 vastgelegd per bestelling omdat we te kleine bestellingen ecologisch niet verantwoord vinden.

Wij van eFarmz zijn voorvechters van recyclage en upcycling. Volgens het principe van circulaire economie vragen we jou de dozen waarin we je bestelling afleveren terug te geven om ze te hergebruiken.

Ons fruit en onze groenten worden los geleverd, behalve wanneer het voor de bewaring nodig is ze te verpakken. Dan krijg je ze in papieren zakjes geleverd. Voor het overige geven we de voorkeur aan herbruikbare verpakkingen of verpakkingen met statiegeld.

Plastic gebruiken we alleen als het echt niet anders kan en we samen met onze producent geen andere oplossing kunnen vinden. Eigenlijk veroorzaakt de verspilling van voedsel veel meer vervuiling dan plastic verpakkingen. Aangezien onze producten geen kunstmatige bewaarmiddelen bevatten, zijn plastic verpakkingen soms nog de minst slechte optie. Zo kunnen wij jou producten leveren die zowel lekker als voedzaam zijn, met een redelijke bewaartermijn en een zo klein mogelijke ecologische voetafdruk. Ons vlees en onze vis worden vacuüm verpakt en de kwetsbaarste voedingsmiddelen (zoals rood fruit of verse kruiden) worden soms in plastic verpakt, maar dit is altijd gerecycleerd en recycleerbaar plastic.

Ook in onze interne werking zijn we doordrongen van ecologische praktijken: we kiezen voor refurbished hardware en gerecycleerd papier, we doen ons best om digitaal zuinig te werken (d.w.z. we verlagen onze CO2-uitstoot door het gebruik van digitale middelen te beperken door bijvoorbeeld CO2-neutrale servers te gebruiken) en we sorteren ons afval. Al deze kleine dagelijkse inspanningen komen iedereen ten goede!

De korte keten is een grote troef voor de traceerbaarheid van onze heerlijke producten. Op onze website vind je heel wat uitleg om in alle transparantie je boodschappen te doen: herkomst (om alles zo helder mogelijk te maken, hebben we aparte tabs aangemaakt voor Belgische en buitenlandse groenten), bio of niet, producent, productiemethode en samenstelling. Hetzelfde geldt voor de ingrediënten van onze overheerlijke maaltijden.

Als je toch nog extra informatie nodig hebt, staat onze klantendienst je heel graag te woord!

We werken flexibel, om zo veel mogelijk mensen te laten genieten van onze gezonde en heerlijke  producten. In slechts enkele klikken kun je je bestelling ingeven van fruit, groenten, zuivel, verse bereidingen, kruidenierswaren, zoetwaren en dranken. Kortom: alles wat je nodig hebt!

Voor jouw gemak ontwikkelden we daarnaast een systeem van maaltijdboxen: jij kiest zelf de maaltijden waar je zin in hebt en je krijgt het recept en de ingrediëntenlijst erbij geleverd. Zo wordt het bereiden van superlekkere en gezonde gerechtjes zonder verspilling echt kinderspel. Heb je je keukenschort al aan?

Tot slot willen we ook zoveel mogelijk rekening houden met ieders eetwijze. Daarvoor werkten we een gamma producten en gerechten uit voor vegetarische, lactosevrije en/of glutenvrije voeding – je herkent ze aan de fraaie logootjes.

De gezondheid van onze klanten is een van onze speerpunten. Daarom geven wij de voorkeur aan zuivere producten, die langer houdbaar zijn en minder energie vreten omdat ze niet bewerkt zijn. Voor onze verse producten spreekt het dan weer vanzelf dat ze minder lang bewaren dan vergelijkbare producten uit de supermarkt. Want bij ons koop je alleen natuurlijke voeding. Kunstmatige bewaarmiddelen zul je bij eFarmz dus niet vinden!

Is het trouwens niet geweldig om eigenhandig elke week met liefde een reeks heerlijke gerechtjes te bereiden met behulp van onze maaltijdboxen, waarvan je het water je in de mond krijgt?

In diezelfde optiek vind je bij ons ook kits om zelf cosmetica te maken.

Er zijn drie redenen waarom we kiezen voor de korte keten: de CO2-uitstoot van voedingstransport verminderen, een zo hoog mogelijke kwaliteit garanderen en het plaatselijke sociaal-economische weefsel versterken.

Door onze producten bij kleine Belgische ambachtslui af te nemen, zorgen wij mee voor het behoud van de plaatselijke landbouw, knowhow en werkgelegenheid.

Telkens wanneer we met een nieuwe partner in zee gaan, zien we er nauwgezet op toe dat die in België belastingen betaalt. Grootschalige landbouw met winst als voornaamste drijfveer, die ultrabewerkte producten van povere kwaliteit aanbiedt en bovendien niet zelden aan greenwashing doet, houden we op afstand.

Producten uit de onmiddellijke omgeving staan ook garant voor transparantie: we kunnen jou met gemak verzekeren dat de werkmethodes van onze partners het milieu en de mensenrechten eerbiedigen.

Wij willen dat onze gepassioneerde partners van hun werk kunnen leven en daarom is het van het grootste belang om ze te beschermen tegen giganten uit de industrie. Wij kiezen dan ook voor rechtstreekse langetermijnpartnerschappen, gestoeld op goodwill, respect en vertrouwen. Bij elk nieuw partnerschap nemen we de tijd om te praten over de manier waarop we willen samenwerken en ondertekenen we samen een document waarin alle verwachtingen en behoeften van beide partijen worden opgesomd.

Bij eFarmz vind je geen bodemprijzen of oneerlijke concurrentie: er is slechts één leverancier per product, die we een eerlijke prijs betalen. Mochten we toch een tweede leverancier kiezen voor eenzelfde product, dan doen we dat uitsluitend wanneer de vraag van onze klanten zodanig groot is dat onze vaste producenten ze niet kunnen bijhouden.

Als speler in de sociale en solidaire economie dragen wij bij aan lokale en duurzame arbeidsplaatsen.

Daarnaast bekommeren we ons om re-integratie op de arbeidsmarkt en bieden we in samenwerking met het OCMW van Anderlecht artikel 60-contracten aan. We werken trouwens met een maatwerkbedrijf, ‘La Ferme Nos Pilifs’, waarvan de werknemers de verpakking van een deel van onze producten die we niet los kunnen aanbieden, en van bepaalde ingrediënten van onze heerlijke maaltijdboxen, voor hun rekening nemen.

Wij van eFarmz verbinden ons ertoe de verhouding tussen het hoogste en het laagste loon niet hoger te laten oplopen dan 1 op 5. We betalen onze medewerkers uit volgens hun talenten, zonder daarin te overdrijven.

De inkomsten die onze activiteiten voortbrengen, moeten bovendien elke schakel van onze productieketen een fatsoenlijke levensstandaard garanderen en het mogelijk maken te investeren in de ontwikkeling van duurzame lokale voedselketens die voor iedereen toegankelijk zijn.

Wij bepalen daarom onze prijzen samen met onze partners. Het is immers onze bedoeling dat onze prijzen eerlijk en rechtvaardig zijn en arbeidsomstandigheden garanderen die zowel het milieu als de werknemers beschermen.

Voor onze oprichtster is een stimulerende werkomgeving waarin iedereen kan schitteren altijd een prioriteit geweest. De medewerkers van eFarmz zijn dan ook onze voornaamste ambassadeurs! Het welzijn van eenieder is essentieel en daarom hebben we een flexibele organisatie ontwikkeld waarin iedereen een plek kan vinden en zichzelf kan zijn.

Om de persoonlijke ontplooiing van onze teams op langere termijn op te volgen, hebben wij onlangs een Welzijnsindicator in het leven geroepen om te peilen naar de tevredenheid van onze medewerkers. We zijn heel benieuwd naar de eerste resultaten!

Wist je dat eFarmz oorspronkelijk het werk was van een vrouw, de enige echte Muriel Bernard? Als we van één ding zeker zijn in ons bedrijf, is het dat goede ideeën om de maatschappij te veranderen niks met gender te maken hebben! Toch ligt vrouwelijk leadership ons nauw aan het hart. We hebben evenveel waardering voor het werk van onze vrouwelijke als dat van onze mannelijke medewerkers en zorgen voor een aangename sfeer waarbij vrouwen werkelijk de kans krijgen hun stem te laten horen en hun ideeën onder woorden te brengen.

Het bestaan van eFarmz is te danken aan klanten zoals jij, die ons hun vertrouwen schenken en onze heerlijke producten bij ons bestellen. Daarom van harte DANKJEWEL dat je met ons meeloopt in dit avontuur en de transitie naar duurzame voeding, die lokale en biologische producenten ondersteunt.

Onze prioriteit is dat we jou te allen tijde kwaliteit en betrouwbaarheid garanderen. Onze klantendienst staat altijd voor jou paraat, met de allerbreedste glimlach. Geef ons dus gerust alle feedback die je maar wenst. Wij luisteren heel aandachtig naar wat je ons te vertellen hebt en houden bij onze keuzes voor de toekomst zoveel mogelijk rekening met jouw bemerkingen.

Om de eFarmz-community levendig te houden, ontvang je af en toe van ons een enquête, zodat we in kaart kunnen brengen wat je wilt en nodig hebt. Daarnaast houden we jou heel graag op de hoogte van onze nieuwe vondsten op het gebied van duurzame voeding via onze blog, onze nieuwsbrief en op onze sociale media: je vindt er praktische tips, recepten, nieuwe culinaire trends – noem maar op. Wij zijn ervan overtuigd: de maatschappij veranderen doen we samen!